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Gross ist, wer grosse Worte benützt. Auch wenn niemand deren wirklichen Sinn verstanden hat, als ein paar Fachproleten.

Kürzlich fiel einem Kellner im Speisewagen eines Intercity ein Glas vom Tisch. Und als es passierte, war er nicht zugegen. Ich beobachtete diese Szene und hörte, wie der Gast, der an jenem Tisch sitzt das zu Boden stürzende Glas als Sache des Marketings einordnet. Intuitiv frage ich mich, was die Sache des Marketings damit wohl zu tun hat. Die Gedanken die mir dabei durch den Kopf gehen, ringen mir ein Lächeln ab.

Stellen wir uns die Sache mal vor. Es ruckelt im Zug. Die Gläser auf dem Tisch wackeln, rutschen Richtung Tischkankte. Das alles kann ja passieren, weil der Wirt gerade abwesend ist. Der Wirt schon, aber der Gast nicht. Er hätte doch besser acht geben und die ihm naheliegenden Sachen unter Kontrolle halten können. Er scheint aber vertieft zu sein. Vertieft in ein der normalen Welt, mit normalen Abläufen, entfremdetes Thema. Als es klirrt bringt er es gerade noch zu einer trockenen Bemerkung:
" Das ist Sache des Marketings."

Der Wirt der eine Weile später mit Schüffeli und Beseli die Splitter und Scherben vom Boden aufnimmt, muss sich also fragen, welche marketingtechnische Definition zu seiner Tat passt. Cleaning, was soviel heisst wie, zusammenräumen verunglückter Strategien. Der Gast auf jedenfall hat keine Bemerkung mehr. Vielleicht ist das Aufräumen bezw. Retten oder Ändern nicht geldbringender Strategien erst sein nächstes Kapitel im Studium.
Es braucht also auch hier Leute, die das ganze Fachgebiet ignorieren, und die wissend Arbeit als dienen verstehen. Gar nicht zu denken, wie viel teurer die wenig erfolgversprechende, weil theoretische Lösung des Problems -Glas auf dem Tisch eines fahrenden Zuges- ist, gegenüber dem banalen Handeln des Wirtes. Bleibt noch zu sagen, einige Sachen muss man eben einfach tun, ohne zuvor im Kopf Konferenz mit den besten Lösungsvorschlägen zu halten.

J.home@jesusfreaks.ch